Асбестовскийотдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области «О работе горячей линии за 2013 год»
На территории города Асбеста, поселка Рефтинский, Белоярского района, городского округа Верхнее Дуброво, поселка Уральский с 1 июля 2009 года для консультирования граждан и хозяйствующих
субъектов, по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и вопросам защиты прав потребителей действовует постоянная «Горячая линия».
Для этого выделен постоянный номер телефона – 8 (343-65) 6-70-28 или (89025095117), с понедельника по четверг, в течении рабочего дня, с 10-00 до 17-00 часов по местному времени.
За 2013 год по «горячей линии» отвечено на 128 вопросов, что на 23% больше 2011 года (104).
Основная масса вопросов – 72 вопроса (или 56% от всех вопросов), была по отделу защиты прав потребителей, что на 44% выше прошлого года (50)
Большая част вопросов в этом году была на. нарушения при оказании услуг (55%), количество которых увеличилось на 54%.
На 10% увеличилось число вопросов по инфекциям и их профилактике, за счет работы «горячей линии» в дополнительно выделенные дни ( субботы в период с октября по ноябрь).
Увеличилось число вопросов о порядке лицензирования, выдачи свидетельств о государственной регистрации ( с 1-го в 2011г до 4-х в 2012г).
Было 11 вопросов по нарушениям санитарного законодательства, как и в 2011году (11).
Снизилось число по медосмотрам (на 29%) и санитарно-эпидемиологическим экспертизам (на 17%).
Действие горячей линии будет продолжаться в 2014 году, выделено время 15 марта для ответов только по вопросам защиты прав потребителей, а с 24 марта по 18 апреля – идет месячник ответов по туберкулезу, надеемся на успешное сотрудничество с Вами по улучшению санитарно-эпидемиологического благополучия.
Начальник Асбестовского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области И.Б. Хованов
субъектов, по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и вопросам защиты прав потребителей действовует постоянная «Горячая линия».
Для этого выделен постоянный номер телефона – 8 (343-65) 6-70-28 или (89025095117), с понедельника по четверг, в течении рабочего дня, с 10-00 до 17-00 часов по местному времени.
За 2013 год по «горячей линии» отвечено на 128 вопросов, что на 23% больше 2011 года (104).
Основная масса вопросов – 72 вопроса (или 56% от всех вопросов), была по отделу защиты прав потребителей, что на 44% выше прошлого года (50)
Большая част вопросов в этом году была на. нарушения при оказании услуг (55%), количество которых увеличилось на 54%.
На 10% увеличилось число вопросов по инфекциям и их профилактике, за счет работы «горячей линии» в дополнительно выделенные дни ( субботы в период с октября по ноябрь).
Увеличилось число вопросов о порядке лицензирования, выдачи свидетельств о государственной регистрации ( с 1-го в 2011г до 4-х в 2012г).
Было 11 вопросов по нарушениям санитарного законодательства, как и в 2011году (11).
Снизилось число по медосмотрам (на 29%) и санитарно-эпидемиологическим экспертизам (на 17%).
Действие горячей линии будет продолжаться в 2014 году, выделено время 15 марта для ответов только по вопросам защиты прав потребителей, а с 24 марта по 18 апреля – идет месячник ответов по туберкулезу, надеемся на успешное сотрудничество с Вами по улучшению санитарно-эпидемиологического благополучия.
Начальник Асбестовского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области И.Б. Хованов