Наверх
2014-07-25 10:14:16 Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора (Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора)

Право потребителя накачество предоставления коммунальных услуг

Асбестовкий отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области информирует граждан — потребителей жилищно-коммунальных услуг о том, что в соответствии с пп. «к» п. 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 управляющие компании обязаны вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

Кроме того обращаем Ваше внимание, что в случае нарушения жилищного законодательства РФ, а именно:
1. Несоответствие предоставляемых собственникам и пользователям жилых домов, помещений в многоквартирных домах коммунальных услуг или их не оказание.
2. Отсутствие горячей и холодной воды в многоквартирных домах.
3. Нарушение правил содержания имущества в многоквартирном доме (в т.ч. подъезды, подвалы, лифты).
4. Нарушение порядка расчета (перерасчета) платы за услуги ЖКХ.
5. Вопросы энергосбережения и энергоэффективности.
6. Вопросы оснащения многоквартирных домов приборами учета.
7. Несоблюдение требований к порядку выставления и содержания платежных документов.
8. Другие нарушение жилищного законодательства РФ, 

Вам  необходимо обращаться в отдел контроля Управления по Южному управленческо-му округу Свердловской области по адресу: 623400, г  Каменск-Уральский, ул. Кирова, 49-2 (тел.: 8-343-9-34-30-25).Специалист-эксперт по защите прав потребителей Асбестовского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Гармс Н. С (2-58-49)

Скоро будет выложено Расписание автобусов Асбест. В городе есть АТВ Асбест
Правила подачи объявлений - Доступ к личной информации - Условия ограничения ответственности
Rambler's Top100