Наверх
2016-06-24 09:45:04 Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора (Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора)

Специалисты консультационного центра  по защите прав потребителей Асбестовского  Филиала  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»  помогли жительнице Асбеста разрешить конфликт по мягкой мебели

В феврале 2016 г. года в консультационный центр по защите
прав потребителей Асбестовского Филиала  ФБУЗ обратилась гр. А с просьбой
оказать ей помощь в восстановлении ее нарушенных прав потребителя при
заключении договора купли -продажи мягкой мебели: углового диван-кровати с
механизмом «Атланта — Угол» и диван-кровати с механизмом «Мадрид-3Р».Через несколько дней после оформления договора купли-продажи гр.
А доставили на платной основе товар до подъезда, которую предварительно
рассчитал ответчик и указал в «Условиях доставки заказа
покупателя». Документа об оплате при этом представители доставившие товара гр.
А не предоставили. После того как гр. А своими силами подняла товар в квартиру
и освободила доставленную мне мягкую мебель от упаковки, то была крайне
удивлена от вида этой мебели – ею пользовались не менее 10 лет: нитки торчат из
всех швов, скобы не держат ткань — отлетают, ножки под тканью вообще не держат,
свободно «болтаются», а две из них вообще отсутствуют. С данным дефектами гр. А была не согласна и обратилась с
заявлением в письменном виде на бланке ответчика с требованиями вернуть денежные
средства за товар, но ответа она так и не получила на данное требование. Так
как, устные и письменные (на бланке ИП) требования к И.П. Нартовой З.Ф.
удовлетворены не были гр. А обратилась к специалистам
консультационного центра в сфере защиты прав потребителей Асбестовского
филиала ФБУЗ «Ц Ги Э в СО»за помощью составления претензии с
требованиями отказа от договора купли продажи и возврата денежных средств. Не получив ответа в десятидневный срок гр. А. вновь обратилась к
специалистам консультационного
центра по защите прав потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Ц Ги Э
в СО»  за помощью в составлении искового заявления.На момент составления искового заявления И.П. Нартова З.Ф. не
предпринял ни каких действий, направленных на урегулирование спора и удовлетворение
требований гр. А. выдвинутых в претензии мирным путём. После чего, специалистом
консультационного пункта по заявлению гр. Б. было
подготовлено исковое заявление в суд с требованием: отказаться от исполнения
договора купли-продажи в части, касающейся мягкой мебели: диван-кровати с
механизмом «Мадрид-3Р», обязать ответчика вернуть уплаченной денежные средства
за диван-кровати с механизмом «Мадрид-3Р» стоимостью 9 990 руб. (Девять тысяч
девятьсот девяносто рублей).Обязать ответчика доставить недостающие детали в количестве 2-х
задних ножек к мягкой мебели: угловому диван-кровати с механизмом «Атланта —
Угол», взыскать с ИП Нартовой З.Ф. неустойку согласно ст. 23 Закона РФ «О
защите прав потребителей» за нарушено право на удовлетворение требований потребителя
в установленный Законом срок в размере 1 % от цены товара за каждый день
просрочки в размере 2 683,25 руб. (Две тысячи шестьсот восемьдесят три
рубля двадцать пять копеек).Взыскать с ИП Нартовой З.Ф.убытки в размере 1 486,80руб. (Одна
тысяча четыреста восемьдесят шесть рублей восемьдесят копеек) и 743,40 руб.
(Семьсот сорок три рубля сорок копеек) – за оказанные мне платные услуги по
составлению претензии и искового заявления в консультационный  центр по
защиты прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ «Ц Ги Э в СО»,
взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.
(Двадцать тысяч рублей).На основании п. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»
взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения
требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы,
присужденной в пользу потребителя. Сумма иска составила 34 903,45 руб.
(Тридцать четыре тысячи девятьсот три рубля сорок пять копеек).Мировым судьей судебного участка № 2  Асбестовского
судебного района Свердловской области Филимоновым А.С. рассмотрено в порядке
заочного производства в открытом судебном заседании гражданское дело по иску
гр. А. в отношении ООО «КБ-Урал» о  защите прав потребителей, взыскании
денежных средств и компенсации морального вреда.В марте 2016 г. было вынесено заочное решение
удовлетворенное в пользу потребителя частично. Решено принять отказ гр. А. от
исполнения договора купли-продажи и взыскать с ИП Нартовой З.Ф. в пользу гр. А.
сумму в размере 31 755,15 (Тридцать одна тысяча семьсот пятьдесят пять
рублей
пятнадцать копеек) из них: 9 990 руб. сумма оплаченная по договору за
диван-кровати с механизмом «Мадрид-3Р»,  6 693,30 руб. неустойка за
просрочку выполнения требований потребителя за период с 22.01.2016 г. по
28.03.2016 г., 3 000 руб. в счет компенсации морального вреда,
9 841,65 руб. штраф
за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, 1
486,80руб. и 743,40 руб. судебные расходы по оплате юридических услуг за
составление претензии и искового заявления.Сумма удовлетворенная судом в пользу
потребителя составила 31 755,15 руб. (Тридцать одна тысяча семьсот
пятьдесят пять рублей пятнадцать копеек).Кроме того, решено обязать ИП Нартову З.Ф. доставить недостающий
детали и взыскать в доход местного бюджета Асбестовского городского округа
государственную пошлину в размере 967,33 руб. (Девятьсот шестьдесят семь
рублей  тридцать три копейки). Еще раз обращаем внимание на то, что за юридической
консультацией по вопросам защиты прав потребителей или оказания помощи в
составлении претензии или искового заявления в суд, можно обратиться в
Консультационный пункт по защите прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ
«Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» по адресу: г. Асбест,
ул. Ладыженского, д. 17, кааб. 304, 307 предварительно записавшись по телефону:
8(34365)2-58-49, 2-48-17.Начальник Консультационного центра Асбестовского Филиала ФБУЗ
№Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области"  Щигалева Н.И.

Увидеть Школы Асбеста можно в каталоге предприятий. Интернет Асбест Магазины
Правила подачи объявлений - Доступ к личной информации - Условия ограничения ответственности
Rambler's Top100