Наверх
2019-03-20 10:44:07 Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора (Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора)

Особенности продажи «умной» электроники

Все большее распространение получает использование электронных устройств, выполняющих одновременно множество функций (фото-, видеосъемка, видеозвонки, возможность дистанционного управления, отслеживание состояния здоровья, денежные переводы и другое).
Отличительные особенности электронных устройств
-относятся к категории технически сложных товаров, выполняющих две и более функций
-подключаются к сети «Интернет» через беспроводные способы доступа, такие как Bluetooth, NFC, Wi-Fi, 3G и т.д.
— осуществляют сбор, обработку персональных данных
— имеют возможность сенсорного, дистанционного, голосового управления.
При выставлении в торговых залах образцов товара (электронных устройств), на них должны быть размещены ярлыки с информацией о наименовании, цене товара, краткой аннотацией товара с указанием его основных характеристик.
При продаже электронных устройств через Интернет, на сайте интернет-магазина должна быть размещена информация о продавце товара, его наименовании, адресе места нахождения.
Если Вы приобретаете товар на неизвестном Вам сайте, ознакомьтесь предварительно с отзывами о данном интернет-магазине!
Продавец обязан осмотреть товар, проверить его качество, наличие необходимых документов.
По требованию потребителя продавец обязан продемонстрировать работу электронного устройства, его действия и функции в технически исправном состоянии.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в случае их надлежащего качества вернуть по своему усмотрению как не подошедшие по форме, размеру, комплектации, цвету – нельзя.
Исключение составляет покупка такого товара через сеть Интернет –вернуть товар можно в течение 7 дней после его получения, либо в течение 3 месяцев, если продавец не указал срок возврата товар.
Вместе с товаром потребителю должны быть переданы необходимые принадлежности и документы на устройство — технический паспорт, иной документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы.
Если продавец указывает, что необходимые документы на товар имеются в электронном виде (например, на сайте изготовителя, в программном приложении на самом устройстве), Вы вправе требовать предоставить их в бумажном виде.
По требованию потребителя продавец обязан предоставить ему для ознакомления товарно-сопроводительные документы на товар, содержащие сведения о декларации о соответствии товара.
Устройства связи и входящие в комплект зарядные устройства подлежат маркировке. Маркировка наносится на само устройство, упаковку и эксплуатационные документы (инструкция по эксплуатации, руководство по использованию, технический паспорт устройства и другие).
На маркировке указываются наименование изготовителя, его товарный знак, наименование и обозначение оборудования (тип, марка, модель).
На смарт-устройство и документы к нему должен быть нанесен знак ЕАС. Данный знак подтверждает, что устройство прошло подтверждение соответствия и допущено к реализации на рынке в Российской Федерации.
Отсутствие информации о товаре на русском языке, отсутствие маркировки товара свидетельствует о том, что товар не проходил подтверждение его соответствия требованиям законодательства РФ и может являться контрафактным!
При использовании приложений, установленных на электронных устройствах, может потребоваться введение Ваших персональных данных (фамилия, имя, дата рождения, место нахождения пользователя устройства («геолокация»), банковские счета и другое).
Внимание! При загрузке приложений, получающих доступ к Вашим персональным данным, Вам должно быть предложено проставить отметку о согласии с обработкой персональных данных.  
Помните, что Вы вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных!
По вопросам консультирования, подготовки досудебных документов (составления исков, претензий), получения памяток в сфере потребительского законодательства, Вы можете обратиться в отдел защиты прав потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: Свердловская обл., г. Асбест, ул. Ладыженского, 17, каб. 104, 306, 307 или по телефону: 8(34365)2-48-17, 2-58-49.

Е.В. Гилева / Главный врач Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области


Газета Сорока Асбест - контакты редакции. Много разных Фотографии Асбеста можно найти на сайте
Правила подачи объявлений - Доступ к личной информации - Условия ограничения ответственности
Rambler's Top100